Hoje em dia, os negócios de grande e pequeno porte já contam com facilidades, como o aplicativo para restaurante.
Essa tecnologia se tornou uma aliada para os empreendedores e mostrou ser uma ferramenta essencial para todos os tipos de empresas, independente de qual seja o seu setor.
Apesar de ser algo que traz tantos benefícios, é comum que ainda existam dúvidas sobre o aplicativo para restaurante e todos os diferenciais que ele possui.
Pensando nisso, preparamos um conteúdo completo para você entender mais sobre o funcionamento desta ferramenta e como você pode integrá-la em um sistema ERP especializado que será essencial para a gestão da sua empresa.
A importância de ter um aplicativo para restaurante
Contar com um aplicativo para restaurante na sua empresa é essencial para se manter por dentro das maiores novidades do mercado.
Esse tipo de sistema é capaz de te ajudar no momento de construir uma presença digital, que é um tópico que precisa ser trabalhado por todos os empreendedores hoje em dia.
O programa permite que você tenha mais autonomia, deixando de necessitar de marketplaces, que nem sempre oferecem uma boa estratégia para a sua loja.
Além disso, quando um restaurante conta com um aplicativo, os seus clientes têm acesso a uma experiência personalizada, pois garante que as pessoas tenham contato direto com o seu cardápio e preços, além de versões de pagamento facilitadas.
Tudo isso faz com que eles desejem retornar a fazer negócio com você, garantindo uma fidelidade por parte dos seus consumidores.
Características essenciais de um aplicativo para restaurantes
Para ter um aplicativo de restaurantes eficaz, é preciso contar com algumas características, responsáveis por trazer esse título para o seu sistema.
Veja a seguir, os principais pontos a serem trabalhados para trazer mais resultados para a sua empresa:
Interface amigável
Uma das primeiras coisas que os clientes reparam em um aplicativo para restaurante é se a sua interface é amigável, ou seja, se ela é fácil de ser utilizada.
Quando essa característica é trabalhada, todos os usuários conseguem ter acesso aos mecanismos que a ferramenta oferece, sem nenhum tipo de problema, garantindo a satisfação deles e dos funcionários que poderão prestar o seu serviço com qualidade.
Customização e escalabilidade
A melhor escolha que um empreendedor pode fazer é possuir um aplicativo que permita ser customizado conforme as características do seu negócio.
Dessa maneira, você conseguirá apresentar um programa que seja a cara do seu público alvo, deixando-os mais confortáveis no momento de fazer as suas compras.
Além disso, também é importante contar com um sistema que permita a escalabilidade, que é um ponto trabalhado segundo o tamanho do negócio e com o seu crescimento, evitando que você precise trocar de plataforma sempre que a sua marca evoluir no mercado.
Suporte e manutenção
Quando um empreendedor decide ter um aplicativo de restaurante para o seu negócio, ele necessita contar com um bom suporte técnico.
Isso porque, todos os sistemas, por mais avançados que sejam, acabam apresentando problemas e bugs durante o seu tempo de uso, o que pode causar atrasos nos seus pedidos e até o impedimento de que novas compras sejam realizadas.
Portanto, lembre-se de sempre buscar por uma plataforma que possa te oferecer todo o apoio necessário no momento de solucionar todas essas falhas, para não interferir na experiência dos seus clientes e nem nas suas vendas.
Integrações
Como comentamos anteriormente, a tecnologia se tornou uma grande aliada das empresas e isso fica evidente nos momentos em que é possível realizar todos os processos de um atendimento com o auxílio dela.
Ao ter um aplicativo para restaurante, é possível fazer uma integração com outros tipos de sistemas, que permitem que praticamente todas as etapas de um pedido sejam realizadas a partir dos meios digitais e em um único lugar. Portanto, busque fazer essa conexão com meios de pagamentos, delivery e sistemas de gestão de relacionamento com o cliente (CRM), para que assim você tenha acesso a todas as etapas de uma maneira mais simples e organizada.
Rastreamento de entrega
Ainda falando sobre integração de plataformas, é essencial contar com um rastreamento de entregas dentro do seu aplicativo de restaurante.
Isso porque esse ponto permitirá que tanto você, quanto o seu cliente, estejam sempre de olho em todos os passos do seu pedido, garantindo que ele chegará em ordem para o consumidor final.
Com isso, o negócio também poderá planejar rotas, que permitirão uma entrega mais rápida e eficiente, ao mesmo tempo, em que traz economia para a loja.
Benefícios de um aplicativo para restaurante
Ter um aplicativo para restaurante pode te oferecer os mais diversos benefícios e todos eles são essenciais no momento de aumentar as suas vendas. Conheça mais sobre alguns deles a seguir:
Aumento de vendas
Quando uma empresa conta com todos os diferenciais que um aplicativo pode oferecer, ela conseguirá atrair mais pessoas.
E além deste tipo de sistema permitir que os seus clientes tenham mais autonomia no momento das suas compras, ele também dispensa o contato entre os seres humanos, que é algo que muitos usuários buscam hoje, principalmente no momento de ter mais dinamismo nas suas atividades.
Inclusive, a ferramenta contém todas as características de um pedido sempre ao alcance do consumidor, o que permite que ele esteja sempre informado pelo que está sendo comprado.
Por fim, se a sua empresa conta com um aplicativo para restaurante que realize todas as suas funções com facilidade e clareza, ele ainda faz com que as pessoas voltem a fechar negócio
Todos esses pontos são peças-chave para fazer com que a sua marca tenha um grande aumento nas suas vendas, garantindo um bom faturamento no final do mês.
Eficiência operacional
Uma marca que possui o seu próprio aplicativo tem mais chances de apresentar eficiência operacional em todas as suas etapas de compras.
Isso porque este tipo de sistema é capaz de controlar as saídas e entradas de pedidos, assim como a gestão do caixa e de cadastro de clientes, tornando a plataforma mais agradável e segura de ser usada.
O processo também é responsável por reduzir os erros e até mesmo o tempo de espera, trazendo mais satisfação para os consumidores.
Dados e insights do cliente
Um aplicativo para restaurante é capaz de mostrar todos os dados coletados no momento em que as pessoas se cadastram na sua plataforma.
Com isso, você terá mais controle no momento de criar diferentes tipos de hábitos e promoções personalizadas, que chamarão a atenção do seu público alvo.
E também é possível acompanhar as preferências que esses usuários possuem, garantindo que a sua loja ofereça sempre aquilo que ele está procurando no momento, aumentando as suas chances de sucesso.
Por que optar por um ERP especializado para restaurante?
Um sistema ERP especializado é um software que faz a gestão do seu negócio com mais eficiência e rapidez, evitando erros e qualquer tipo de problema administrativo que uma empresa possa ter.
Com ele, integrado no seu aplicativo de restaurante, é possível realizar os mais diversos processos do dia a dia e lidar com tarefas mais específicas do seu setor com mais assertividade.
Apesar de todos os benefícios que este tipo de programa pode oferecer para os empreendedores, é comum que ainda existam dúvidas sobre as razões de investir no mesmo. A seguir, iremos te mostrar alguns motivos pelos quais você deveria ter um ERP especializado na sua loja:
Gestão Integrada
Uma empresa que conta com os diferenciais do sistema ERP, pode ter todos os processos do seu negócio integrados em um único ambiente.
Ou seja, você conseguirá ter acesso a todos os dados da sua companhia, indo desde a contagem do estoque até o atendimento final dos seus clientes em poucos cliques.
Esse tipo de organização é essencial para manter um restaurante funcionando com eficiência e agilidade, como deve ser.
Controle financeiro
O controle financeiro é um tópico muito importante para qualquer empresa, independente qual seja o seu setor de atuação e, com o ERP personalizado, você poderá realizar as suas tarefas contábeis com mais clareza e assertividade.
O programa também é capaz de auxiliar na gestão de todas as saídas e entradas da empresa, te auxiliando no momento de entender sobre o faturamento do seu negócio e como anda a atuação dele no mercado.
Conformidade e segurança
Apesar de a internet ser uma ótima ferramenta, é preciso ter em mente que muitas pessoas usam as suas facilidades para cometer crimes e roubar informações de outros usuários.
Por conta disso, é necessário sempre investir em uma boa segurança de dados e o programa ERP, também é capaz de oferecer auxílio nesse quesito.
O sistema também pode te ajudar a proteger o seu aplicativo para restaurante de acessos às informações pessoais e de pagamento dos seus clientes.
Além disso, com o ERP, a sua empresa sempre estará de acordo com todas as regras da legislação, evitando qualquer conflito com as leis do país, protegendo o negócio a curto e longo prazo.
Como integrar seu aplicativo para restaurante com as redes sociais?
Hoje em dia, as redes sociais se tornaram uma ferramenta essencial para o marketing de empresas de todos os segmentos.
E, usá-las para integrar informações com o seu aplicativo para restaurante é uma ótima estratégia de negócio.
Veja como é possível fazer este tipo de conexão, sem abdicar da segurança das suas informações e também dos seus clientes:
Promoção nas redes sociais
Use as plataformas para apresentar para as pessoas maneiras de fazer a integração do seu sistema com as suas redes, para que elas possam compartilhar a sua experiência com os seus amigos virtuais.
Essa estratégia poderá trazer mais visibilidade para a companhia, pois pessoas que estão fora do seu público alvo também conhecerão as suas novidades.
Campanhas de E-mail Marketing e Push Notifications
O E-mail marketing e o Push Notifications são técnicas usadas para levar informações sobre um negócio, até os seus clientes, sem que eles precisem acessar a sua plataforma.
Por conta disso, eles são considerados ótimas ferramentas no momento de recordar as pessoas já cadastradas no seu sistema, de olhar as promoções do seu restaurante ou despertar o desejo dela sobre os seus produtos.
É possível usar essa movimentação para atrair mais consumidores para uma campanha específica, garantindo um aumento nas suas vendas.
Análise de dados para marketing personalizado
Quando uma pessoa se cadastra no seu aplicativo para restaurante ou então integra a sua plataforma com as redes sociais, ela estará compartilhando dados sobre ela, com a sua empresa.
Isso permitirá que você tenha acesso a diversas informações essenciais para criar ofertas e campanhas de marketing que atraiam esse usuário.
Quando você usa essa análise para criar promoções personalizadas, as chances de conseguir concretizar uma nova venda, é muito alta.
